提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
德蕴:好评
在无锡的主路上。房间干净,新装修的。。不错
sundance:好评
干净,里面条件不错。就是早上起来楼道比较吵
柠檬:好评
交通比较便利,去灵山也方便,酒店外观一般,看似民宅,内部装修还算不错,住了两晚,不知是因为春节期间的关系,第二天的客房打扫非常马虎,仅仅是将东西简单的归位,连被子都没有铺好,实在是太马虎啦!酒店后面有建筑工地,后面是部队,早上7点准时出操,声音响亮,大年初二都不休息,实在值得致敬!